Passwort zurücksetzen
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du direkt auf taymetic.com einen sicheren Reset-Link anfordern. Der Link ist zeitlich begrenzt und nur einmal verwendbar.
Support kontaktieren
Taymetic Support – Louis DaugsE-Mail: info@taymetic.de
Telefon: 01512 5829406
Für technische Hilfe nenne bitte deinen Benutzernamen, verwendetes Gerät oder Browser, Betriebssystem, Taymetic-/Web-Version, Zeitpunkt und eine kurze Fehlerbeschreibung. Sende niemals dein Passwort, Apple-Anmeldetoken, private E2EE-Schlüssel oder vollständige Zahlungsdaten.
Taymetic-Konto löschen
Du kannst die Löschung kostenlos beantragen:
- Sende von der im Taymetic-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse eine Nachricht an info@taymetic.de.
- Schreibe „Kontolöschung“ in den Betreff und nenne deinen Benutzernamen.
- Wir bestätigen den Eingang und dürfen zur Sicherheit einen Nachweis verlangen, dass das Konto dir gehört.
Nach erfolgreicher Prüfung werden das Konto und die damit unmittelbar verbundenen personenbezogenen Inhalte grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen aus dem aktiven System gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Nachweise, Moderationsdaten bei Missbrauch und rotierende Backups können entsprechend der Datenschutzerklärung befristet verbleiben.
Abonnement verwalten oder kündigen
Käufe werden von Apple verwaltet. Öffne auf dem iPhone „Einstellungen“, tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“ und wähle Taymetic. Dort kannst du Tarif und Verlängerung verwalten oder kündigen.
Eine mögliche Rückerstattung kannst du über reportaproblem.apple.com beantragen. Ob eine Erstattung erfolgt, richtet sich nach den anwendbaren Regeln und der Entscheidung von Apple; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Auskunft, Berichtigung oder Datenschutzanfrage
Schreibe an info@taymetic.de mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Beschreibe, ob es um Auskunft, Korrektur, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch oder Widerruf einer Einwilligung geht. Zum Schutz deiner Daten kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Inhalt oder Konto melden
Nutze möglichst die Meldefunktion direkt in der App. Alternativ schreibe an info@taymetic.de. Nenne den Benutzernamen beziehungsweise die Inhalts-ID, den Grund, Fundstelle und – falls erforderlich – Belege. Beachte die vollständigen Hinweise zum Meldeverfahren.
Sicherheitslücke verantwortungsvoll melden
Wenn du eine technische Schwachstelle entdeckst, sende eine genaue Beschreibung, betroffene Funktion und reproduzierbare Schritte an info@taymetic.de. Greife nicht auf fremde Daten zu, verändere keine Daten und veröffentliche die Schwachstelle nicht, bevor eine Behebung möglich war.